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• Des frais de traitement de 10 % du prix total seront appliqués sur toutes les commandes acceptées pour un remboursement.
• Il n'y a pas de remboursement pour les frais d'expédition et de manutention.

Politique d'échange

1. Nous accepterons volontiers tout article non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine, dans les 7 jours suivant l'achat, pour un remboursement ou un échange.
2. Veuillez retourner la marchandise avec une copie de la facture et mentionner la raison du retour des articles.
3. Le client doit retourner la marchandise par un moyen de livraison traçable, c'est-à-dire par courrier ou par courrier recommandé, à ses propres frais, à notre adresse.
4. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
5. Les demandes de remboursement seront traitées dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des produits retournés.
6. Le colis ouvert ne sera pas accepté pour un retour.
   
7. Pour toute question supplémentaire concernant les échanges et les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info.wirsa@gmail.com

Politique de remboursement

1. Généralement, nous n'offrons pas de remboursements, mais nous pouvons rembourser le client dans certains cas.
2. Nous fournirons une carte-cadeau au lieu d'un remboursement bancaire.
3. La carte-cadeau pourra être utilisée sur le site web à vie.
4. La carte-cadeau pourra être échangée dans les magasins phares.
5. Aucun remboursement en espèces dans tous les cas.
6. Les commandes COD ne peuvent pas être remboursées en espèces ; elles ne peuvent être remboursées que sous forme de bon d'achat ou d'échange.